富士通デジタコ よくあるご質問

富士通デジタコについてお客様から多く寄せられているご質問をまとめました。
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導入費用や月額の費用はどのくらいかかるのですか。
■導入費用（初回のみかかる費用）
・デジタコ本体費用
・取り付けに必要な付属品等の費用
（車両への取り付けに必要なハーネス類、周辺機器の接続に必要なハーネス類など）
・取付作業費
・サービス初期設定費用

■月額費用
・毎月の管理機能利用料は、ご利用になる車載機によって異なります。
・ITP-WebService V3 Gシリーズドラレコ地図：月額2,980円/車両
・ITP-WebService V3 Gシリーズドラレコ：月額2,690円/車両
・ITP-WebService V3 Gシリーズ：月額1,980円/車両
・ITP-WebService V3 Dシリーズドラレコ：月額2,690円/車両
・ITP-WebService V3 Dシリーズ：月額1,980円/車両

※取付に必要な付属品、作業費は取り付ける車両・作業内容によって異なります。
詳細はフォームよりお問い合わせください。
導入後の維持費（毎月のランニングコスト）やサポート費用はどのくらいかかるのですか。
毎月の費用は、月額のデジタコ管理機能利用料のみとなります。ご利用に追加の費用はかかりません。
サポート費も月額のデジタコ管理機能利用料に含まれていますので、別途料金は発生しません。
※サービスをご利用いただくためのパソコン等の機器、通信回線等は、利用者様にてご用意ください。
デジタコ本体の価格はどのくらいですか。
デジタコ本体や取り付ける車種により価格が異なります。
詳細はフォームよりお問い合わせください。
導入は１台から可能ですか。
富士通のクラウドデジタコは１台から導入頂けます。
増車時も１台単位での追加が可能です。
納期はどのくらいですか。
機種によって異なりますので、詳細はフォームよりお問い合わせください。
現在利用中の基幹システムに運行データを連携できますか。
運行データはCSV形式でダウンロード頂けます。
また、上位連携オプション（月額200円/台、税別）をご利用いただくことで、自動でデータ出力が可能となります。
現在利用中のパッケージソフトに運行データを連携できますか。
運行データはCSV形式でダウンロード頂けます。
また、上位連携オプション（月額200円/台、税別）をご利用いただくことで、自動でデータ出力が可能となります。
詳細はフォームよりお問い合わせください。
アルコールチェッカーと連携できますか。
サンコーテクノ株式会社、東関電子株式会社、株式会社東洋マーク製作所製の据置型アルコールチェッカ―と連携可能です。
また、株式会社タニタ、東海電子、株式会社東洋マーク製作所製のモバイル型アルコールチェッカーとの連携も可能です。
詳細はフォームよりお問い合わせください。
ETCと連携できますか。
株式会社デンソー、古野電気株式会社、パナソニック株式会社、三菱電機株式会社製と連携可能です。
詳細はフォームよりお問い合わせください。
ドライブレコーダー動画を取得するのに追加の費用は必要ですか。
ドライブレコーダーをサポートした富士通デジタコをお使い頂いている場合、ドライブレコーダー動画を毎月何度でも取得する事ができます。追加費用はかかりません。
・ITP-WebService V3 Gシリーズドラレコ地図：月額2,980円/車両
・ITP-WebService V3 Gシリーズドラレコ：月額2,690円/車両
・ITP-WebService V3 Dシリーズドラレコ：月額2,690円/車両
ドライブレコーダーの動画取得に制限はありますか。
車載機からのドライブレコーダー動画取得は、毎月、何度でも行うことができます。
クラウドサービスに保存する事ができる動画の数は、車両ごとに50動画までの上限があります。
※すでに50件の動画が保存されている場合、新しく動画を取得するには古い動画を手動で削除する必要があります。
車載機にドライブレコーダー動画はどのくらいの期間保存されますか。
カメラ構成、SDカードの容量等によって異なります。
目安は各機種の製品ページをご参照ください。
・富士通デジタコ 製品ラインナップ
・製品ページ：DTS-G1D
・製品ページ：DTS-G1O
・製品ページ：DTS-D2X/D2D
・製品ページ：DTS-DR1T
デジタルカメラの画素数はどのくらいですか。
デジタル200万画素（Full HD）と92万画素（HD）を準備します。
対応機種、接続数などの詳細はフォームよりお問い合わせください。
カメラの接続可能数は何台までですか。
DTS-G1D/G1O：デジタルカメラ２ch+アナログカメラ4ch　最大6台の接続が可能
DTS-D2X：デジタルカメラ1ch+アナログカメラ8ch　最大9台の接続が可能
DTS-D2D：デジタルカメラ1ch+アナログカメラ4ch　最大5台の接続が可能
DTS-DR1T：前方デジカメ+車室内デジカメ+リアデジカメ1ch　最大3台の接続が可能
取付け制限などの詳細はフォームよりお問い合わせください。
製品の説明やデモをを行って欲しいのですが。
ご要望の機種等の情報をお伺いさせていただきますので、詳細はフォームよりお問い合わせください。
デジタコ管理機能のカスタマイズは可能ですか。
富士通デジタコの管理機能は、クラウドサービスとしての提供となりますので、個別の運送事業者様に向けたカスタマイズは行っておりません。
管理機能の各種オプションサービス、CSV連携などのデータ連携の使用をご検討ください。
デジタコをリースで導入できますか。
フォームよりお問い合わせください。
デジタコの保証はどのようなものですか。
トラブル、故障の場合のサポート費用は、月額の管理機能利用料に含まれています。（※ただし、お客様責の場合は除きます）
ご使用中のデジタコのトラブルや故障などの場合は、管理画面、またはお電話にてコンタクトセンターへお問い合わせください。
保有車両にデジタコの搭載できるか知りたいのですが。
市販されている多くのトラック・バスには搭載可能です。
具体的な車種への取付可否などの詳細はフォームよりお問い合わせください。
複数の機種を混在させることはできますか。
富士通のクラウドデジタコであれば、異なる機種であっても混在は可能です。
複数の機種を導入頂いても、富士通デジタコの管理機能で一括管理できます。
例えば、長距離を走る車両にはドライブレコーダー一体型のDTS-D2D、地場でナビゲーションが必要な車両にはナビ付きのDTS-G1D、など、車両の用途にあわせて最適な車載機を選べます。
導入後にドライブレコーダーを追加することは可能ですか。
DTS-G1シリーズは契約変更で可能です。
DTS-D2シリーズは最初にドライブレコーダーあり・なしを選択して頂く必要があります。
また、ドライブレコーダーありの機種を選択した場合は、ドライブレコーダーの使用有無に関わらず月額費用はドライブレコーダーありの費用となります。
温度センサーの校正は可能ですか。
校正は出来ません。校正が必要な場合はおんどとりとの連携が必要となります
デジタコに記録された運行データはどのくらいの期間保存されますか。
クラウドでの運行データの保存期間は13ヶ月となります。
オプション機能にて保存期間を3年間/5年間に延長することができます。
詳細はフォームよりお問い合わせください。
スナップショット（ドライブレコーダー搭載機が一定時間ごとに定期撮影した画像）のデータはどのくらいの期間保存されますか。
クラウドでのデータ保存期間は13ヶ月となります。
ドライブレコーダーのSDカードは市販のSDカードでも利用可能ですか。
弊社では車両内の過酷な環境に対応した、特別仕様のSDカードを採用しています。
動作保証の対象外となりますので、弊社で動作確認をしたカードをご利用ください。
車両を駐車（エンジンOFF）している際にドライブレコーダーの画像は取得可能ですか。
帰庫、休息以外でエンジンを切った場合は、130分間車載機は起動しており、その間はドライブレコーダーの画像は取得可能です。
デジタコへ送信したメッセージはどのくらいの期間保存されますか。
デジタコの電源が切れた際にメッセージも消去されます
車両載せ替えの費用も月額費用に含まれていますか。
月額費用には含まれておりません。
別の車両に車載機を載せ替える場合は、別途工事費用が必要になります。
デジタコの情報は何分間隔で更新されるのですか。また、間隔を短くすることはできますか。
富士通デジタコからのデータは、標準では３分間隔で最新のデータがクラウドサーバーに保存されます。
管理機能のオプションとして、最新データの反映間隔を１分間隔に短縮するオプションをご用意しております。
詳細はフォームよりお問い合わせください。
導入事例を教えてほしいのですが。
下記に掲載しています。地域や業態別に様々な事例をご用意していますので是非ご覧ください。
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